スタッフ紹介【長﨑麻鈴】
スタッフインタビュー
長﨑麻鈴
土佐高校、京都産業大学卒業。
コミュニケーション力を活かし、
顧客対応担当者として活躍中。
資格：日商簿記3級、FP3級、MF検定1級
Question 01
長﨑さんが当事務所へ応募するまでの経緯を教えてください。
まず、学生時代は大学の経済学部で経済を学び、就活の際は「海外に行きたい」という想いが私の中にすごくあったので、商社を受けていました。
しかし、コロナの影響や商社で働いている方のお話を聞くと、思い描いていたイメージとはギャップがあり、私が商社で働くのは合わないなと感じました。
そこで、前々から勉強したいなという想いがあったので、教員免許を取るために、また別の大学に入学しました。
教員として働こうと思った矢先、教員採用試験までかなり時間があることが分かり、この時間を有効活用したいと思い、簿記を学ぶことにしました。
簿記を学ぶ傍ら今後のキャリアを考え、簿記の知識が活かせる仕事を調べる中で、会計事務所という選択肢に出会い、当事務所に応募しました。
Question 02
その中で、なぜ当事務所を選んだのでしょうか？
高知の会計事務所をネット検索した際に、検索結果の一番上に当事務所のHPが出てきたのがきっかけです。
何気なくHPを開いてみると、採用情報というのが見えました。
覗いてみると、「正直なところ、かなり待遇がいいな。」と感じました。
そして、さらに読み進めていくと、先生の熱い想いがストレートに伝わってきて、税理士になりたい！という気持ちよりも、「ここで働きたい！」という気持ちがすごく強くなり、すぐ応募しました(笑)
Question 03
入社後実際に働いてみての感想はいかがでしたか？
HPの写真から事務所の雰囲気を見ていましたが、実際は写真のイメージよりもずっと会話が多くて、皆さんすごく優しくてあったかい方々ばかりなので、居心地が良かったです。
また入社後はお茶くみなどの雑用しかさせてもらえず、未経験のため右も左も分からない状況でアタフタするかも…と心配していましたが、すぐに入力などの業務に携わらせてもらい、初日から疎外感を感じずに、この事務所の一員として仕事ができているなという充実感がありました。
また仕事を進めるうえでも、「これ、処理しておいて」というふうに仕事を割り振られて終わりではなく、先輩や先生がマンツーマンで指導してくれたので、安心して進めることができました。
Question 04
現在、入社後約2年半が経ちました。現在の長﨑さんのお仕事を教えてください。
顧客担当者として、24件程を担当しています。また、マネーフォワード導入支援の担当者としても、初期段階での導入支援をさせていただいています。
入社最初は、比較的規模の小さい顧問先の担当が多く、直接社長様とやり取りすることで完結することが多かったですが、現在は規模の大きい顧問先を担当することが多く、事務員さんや役員の方ともやり取りをすることが増えています。
お客様の規模が大きくなるにつれて、難しい案件やこれまでやったことがない案件が出てくることも多くなっています。
また、事務所内の仕事でいうと、最初は資料回収から月次処理、顧客対応まですべて一人でやっていましたが、現在はアシスタントが付き、資料回収や入力・書類作成などは任せて、それらのチェックや指導、進捗管理、顧客対応を主にしています。
Question 05
最初の頃と比べて、苦労することはありますか？
アシスタントが付くようになって、自分が作業処理に追われることは少なくなりましたが、お客様によって内部体制が違っていたり、事務処理のやり方が違っていたりするので、臨機応変に対応していくことの難しさを感じています。
これまでは上司という立場で仕事をしたことがなかったので、情報共有の方法とか、知識をかみ砕いて伝えていく苦労があるかと思います。
自分がわかっているだけでなく、アシスタントにも成長してもらうように指導していくのは、また別も難しさがあるなあと感じています。
Question 06
この2年半で成長できたと感じることはありますか？
お客様のとの信頼関係が構築できたことにより、ある程度こちらに任せていただけるようになったというのが大きいなと思います。
自分自身が上司という立場になり、アシスタントの作成した書類をチェックしたり、指導していくことで、自分自身の知識がより深まり、自分自身の成長にも繋がっていると感じています。
Question 07
仕事をしている中で印象的だった出来事はありますか？
規模の大きな顧問先の決算申告書作成をはじめてやった時に、色々と勉強することも多く、非常に大変だったのですが、自分自身の大きなステップアップになったと感じました。
マネーフォワードの導入担当者として、色々なお客様の初期段階でのお手伝いをさせていただきましたが、IT導入補助金申請のお手伝いであったり、勤怠や給与といった人事労務ソフトの初期設定をお手伝いする中で、会計税務だけではない知識と経験が得られたと思います。
また、補助金の申請では締切期限の時間に追われることも多く、臨機応変かつ効率的に仕事をすすめるスキルを身に付けることができたかなと感じています。
Question 08
長﨑さんは旅行が趣味だそうですね。そのお話を聞かせてください。
昨年は年６回、今年は半年で４回、海外旅行へ行きました（笑）。
有給休暇を100％取れるので、お休みをとるのも気兼ねなく出来ています。仕事をちゃんとしていれば特に白川から何か言われることもないので、プライベートも充実できています（笑）。
Question 09
普段のお仕事の環境はいかがでしょうか？
フレックス勤務時間制を導入しているので、朝は大体定時の30分ぐらいに出社し、その分30分早く退社することが多いです。
時間をずらして通勤できることで、通勤ラッシュなどにも巻き込まれないですし、プライベートの約束の時間にも余裕をもって対応できるので大変助かっています。
また、私は普段ネイルをしていますが、仕事の支障にならない限り特に制限はないので、季節によってデザインを替えたりして、おしゃれも楽しんでいます（笑）。
Question 10
お客様へのメッセージ
まだまだ日々勉強の毎日ですが、担当してもらってよかった！と言っていただけるように頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！
